Für den Reimporteur

Warum sich Reimporteure für uns entscheiden

Jede der 21.500 Apotheken in Deutschland nutzt für ihre Geschäftsbeziehungen mit Großhandel und zahlreichen Pharma-Herstellern ein geschlossenes elektronisches Netzwerk, in dem Bestellungen und Verfügbarkeitsabfragen automatisch abgewickelt werden. Da zahlreiche Reimporteure seit Jahrzehnten ebenfalls diesen elektronischen Vertriebsweg nutzen, versendet die Apotheke mit Bestellungen an Großhandel und Hersteller zugleich regelmäßig Artikelanfragen an alle Reimporteure, die an das elektronische Netzwerk angeschlossen sind. Jedoch verwenden Apotheken dabei sehr häufig die PZN des Originalherstellers, sodass diese auf Seiten des Reimporteurs substituiert werden muss, um Defektmeldungen und Verluste von Bestellpositionen zu vermeiden. Wir ermöglichen Reimporteuren nicht nur die Integration in die elektronische Plattform, sondern nehmen unseren Kunden u.a. auch die Artikelsubstitution ab, sodass sie das elektronische Netzwerk schnell und unkompliziert für die Kommunikation mit ihren Vertragspartnern nutzen können.

Unsere Leistungen

Folgende Prozesse wickeln wir im Namen unserer Kunden und nach deren Vorgaben elektronisch ab – rund um die Uhr und im Hintergrund:

  • Entgegennahme und Abwicklung von Apothekenbestellungen
  • Entgegennahme und Verarbeitung von Großhändlerbestellungen
  • Kundenspezifische Bestellverarbeitung (z.B. Behandlung von Ersatzartikeln, automatische Überprüfung des Mindestbestellwertes unter Berücksichtigung der Beziehung von Kunden- und Artikelgruppen)
  • Entgegennahme und Verarbeitung von Verfügbarkeitsabfragen
  • Artikelquotierung unter Berücksichtigung der Beziehung von Kunden- und Artikelgruppen, wobei der Apotheke die die festgelegte Quote übersteigenden Artikel als nicht lieferbar gemeldet werden (vier Möglichkeiten der Quotierung: pro Artikelposition, pro Bestellung, pro Apotheke und pro Tag, pro Apotheke und pro Monat)
  • Elektronische Artikelsubstitution: Ein ursprünglich angefragter Artikel mit der PZN eines Originalherstellers wird, soweit ihm ein zu substituierender Artikel des Reimporteurs zugeordnet ist, automatisch durch diesen ersetzt, ohne dass Bestellpositionen verloren gehen

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Optimale Abstimmung der Geschäftsprozesse aller Marktteilnehmer, weil jede Apotheke und jeder Großhändler nach dem elektronischen Verfahren arbeitet
  • Kein manuelles Erfassen von Aufträgen, weil diese automatisch an die Warenwirtschaft übermittelt werden
  • Fehlerquote gleich Null, weil alle PZN direkt aus der Taxe übernommen werden
  • Keine Nachbearbeitungen und keine Falschlieferungen infolge von Auftragserfassungsfehlern
  • Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit, indem mit Mitbewerbern Schritt gehalten wird
  • Erweiterung der Absatzmöglichkeiten mit minimalem Aufwand, weil eine bereits etablierte Infrastruktur genutzt wird
  • Höhere Reaktionsgeschwindigkeit auf Marktveränderungen
  • Zielgenaue Absatzsteuerung und effiziente Gestaltung der Kundenbeziehungen durch automatische Artikelquotierung und –substitution sowie kundenspezifische Bestellverarbeitung
  • Entgegennahme und Verarbeitung von Aufträgen rund um die Uhr
  • Effizienz, weil telefonische Rückfragen entfallen und Mitarbeiter effektiver eingesetzt werden können
  • Kundenfreundlichkeit, weil die elektronische Auftragsabwicklung Apotheker und Großhändler entlastet
  • Einfache und kostengünstige Umsetzung, weil unsere Lösungen sich in die vorhandene Infrastruktur einfügen